“雙11”大促高頻違規行為避坑指南

　　1. 秒殺信息發布規范

　　在每場秒殺活動開始前，需在直播間背景板、OBS自播組件等場景清晰明確展示秒殺活動具體信息。秒殺活動進行時，商品必須實物出鏡。結束前，秒殺活動信息須保持展示，關鍵信息不可被人/物遮擋。

　　2. 攬件/發貨超時注意

　　商家在發貨后(上傳物流單號)的24小時內，該物流單號未在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

　　3. 商品信息要一致

　　創作者短視頻/直播宣傳展示的商品或其款式、顏色、圖案、形狀等商品信息，與購物車分享的商品或其款式、顏色、圖案、形狀等商品信息必須要保持一致。

　　4. 禁止發布第三方信息

　　商家私下交易是指抖音平臺商家通過各種方式獲取用戶敏感信息后，進而對用戶進行售后騷擾、密集營銷，甚至引流到其他平臺進行欺詐，一定要避免。

　　5. 禁止夸大商品功效

　　創作者進行商品分享時，不得對商品進行沒有依據、不切實際的夸張及功效放大。

　　6. 虛假交易是紅線

　　通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，簡介影響平臺流量分發和用戶購買決策，妨害買家權益的行為。

　　7. 私下交易不可取

　　引導私下交易，指創作者在分享商品過程中，以明示或暗示方式引導消費者進行私下交易或存在引導私下交易風險、侵犯消費者合法權益的行為，請創作者一定要避免。

　　8. 盜圖侵權要避免

　　盜圖是指商家在出售的商品、提供的服務或者出售商品、提供服務的過程中存在盜用他人圖片的行為。在售賣商品或提供服務時自查是否存在可能侵犯他人知識產權的情況，勿擅自實用他人圖片，盡量上傳自己拍攝的商品原圖。如果需使用他人/品牌方的素材圖片、宣傳圖片等，需先確定是否已獲得權力人/品牌方的圖片使用授權許可。

　　9. 效果虛假須杜絕

　　禁止創作者在直播/短視頻推廣商品過程中，夸張或不是宣傳商品使用效果，誤導消費者。

　　10. 發布信息別混淆

　　為避免大促期間違規影響活動開展，請商家朋友不要在【品牌】和【外觀】發布混淆信息，給消費者造成混淆。